若你是從事B2B外銷的業務，「開發國外客戶」絕對是一件重要，並且要持續進行的事情。現在景氣低迷的時代，過往舊客戶的訂單量逐漸遞減，不得不努力開發新的國外客戶，讓業績看起來不那麼糟。
不過，開發國外客戶也不是一件簡單的事情。畢竟，B2B的生意可不像一般消費品，有許多衝動性消費。相信有經驗的業務一定試過各種方法，像是展會、Email開發信、展會名冊、海關資料、參與如阿里巴巴國際站B2B平台，甚至是實體拜訪。要找到一家客戶並且長期配合，機率幾乎是微乎其微。
前面列舉這些，大概是許多人嘗試過的，也是大多人在使用的。想當然，對於買家而言，每天要收到許多Email開發信，也差不多麻痺了。
是不是還有什麼更特別的、更能夠吸引買家注意力的方法嗎？這篇文章要來介紹的這個方法，或許值得試試！
用Instagram社群平台開發國外客戶，透過追蹤、私訊、留言等方法，來吸引買家注意，並且主動接觸買家。
目錄大綱
「Instagram是Facebook公司旗下一款免費提供線上圖片及視訊分享的社交應用軟體，於2010年10月發布。」你或許會想，以圖片為主的IG，怎麼適合B2B開發客戶呢？
若你的目標客戶是批發商，所屬的產業偏向與流行時尚相關（產品拍起來可以美美的那種），那IG會是一個挖掘潛在客戶很棒的管道！
為什麼適合？
最近我們開始認真經營IG，東逛逛、西逛逛，才發現許多批發商（甚至是我們的客戶）很喜歡把自己的產品放到IG展示給客戶。
特別是東南亞或是俄羅斯等地區的批發商，喜歡直接把IG當成自己的網站，上傳產品照片直接展示。客人只需要到他們的IG帳戶，就能迅速地了解這家批發商的產品。
所以，從我們工廠（供應商）的角度，若要接觸世界各地批發商，就可以直接在IG上看他們的頁面、上傳的產品類別，進而判斷是否為我們的潛在客戶了！
了解之所以能透過IG找客戶的原因後，接下來我將整理最近經營IG的方式，與各位朋友分享。
如何經營？
1.完善個人頁面，3秒就能認識你
這邊假設你已經申請了IG的帳號（若沒申請，可以使用公司的名字，開一個帳號），之後會有幾個項目你必須要建置，像是logo大頭照、個人檔案資料、地址、網址等，甚至是要先po一些照片，看起來比較像一個真實的帳號。
這些內容中，個人頁面的檔案資料特別重要！原因是若別人對於你的內容感興趣，第一件事情一定是點你的帳號，進去看你的個人頁面，而第一眼看到的便是個人檔案。
若有清楚、簡潔明瞭的資料，別人就能迅速地你的產品、服務或特色。有興趣的話，甚至會進一步點擊造訪網站。
2.安排固定時間PO文
除了個人頁面設置好，還要多主動出擊，不然也沒有人會來光顧你的頁面。那該如何主動出擊呢？透過定期PO文，並且附上相關的標籤。在IG上，有許多人會透過標籤來搜尋。概念可以想成google搜尋，只不過今天是透過現有的標籤。
這個標籤，可以想像成我們的核心關鍵字，是我們平常在經營的。若PO文有放置相關的標籤，就算別人沒有追蹤你的帳號，也有機會透過標籤找到你的貼文，並點進你的個人頁面，進一步認識你。除了設定英文的標籤，還可以設定其他語系的標籤，有機會接觸更多潛在客群。
因此，安排固定時間PO文，並且持續經營，是很有幫助的。像我目前一週大約PO一到三則的貼文，差不多是在我快下班之前，三四點的時候PO文。（原因是我預設我的目標客群是歐洲人，而這個時間大概是他們的一早。時間點沒有標準答案，我發現這個時間PO文的效果較好。）
PS.一則貼文，大概最多可以放置30個標籤
當然，如果覺得人手不足、或是不太擅長使用社群平台。其實，也可以透過線上外包的方式完成。
你可以到Fiverr或是Upwork這種全球外包網站搜尋一下，就會發現有很多人在幫忙操作。可以按照專案的方式給固定費用，也可以先小金額嘗試。合作一段時間後，發現這個接案者不錯，再決定是否長期配合。
3.多利用限時動態
如果有在滑IG，就會發現我們大多時候打開IG第一件事情是看限時動態，而不是滑下方的貼文。除了限時動態的位置更容易被注意，它的內容也較真實。在觀看限時動態時，不需要一直滑手機，只許點擊螢幕，更容易使用。
既然IG的限時動態，開始越來越多人使用和瀏覽，我們就該好好把握這個趨勢。
我們將限時動態分成幾個類型，分別是色卡、目錄、產品、以及和一位設計師合作的成品。簡單的拍照或錄影，定期發佈在限時動態。並在發布後，把適合的加入精選動態。
4.把私訊當作另類的開發信
在經營IG的過程當中，有些人會主動傳訊息，向我們介紹自己的產品和服務。我們在看了他的訊息後，也點進去他們的個人檔案頁面，瀏覽他們的貼文。
而這不正是我們經營IG希望別人做的事情嗎？讓更多人認識我們
所以，我也開始學習這個方法，寫了一些私訊的模板，發送訊息給「潛在客戶」或是「有追蹤我們的」
（你可以google “instagram direct message template” 就會發現有許多參考的內容）
這個方式就好像我們寄Email給潛在客戶，但IG私訊更偏向簡短的訊息，所以更直接、更容易回覆。另外，我們也可以從後台看到對方有沒有讀取訊息。
如果不確定撰寫的內容，英文文法是否正確，也可以使用Grammarly線上英文文法檢查工具。只需要把內容貼到網站，就能馬上檢查！
給追蹤我們帳號的訊息
發給潛在客戶的訊息
5.對潛在客戶的帳號「追蹤」、「回應」、「按讚」
除了PO文、發訊息主動出擊，我們也可以多去逛逛潛在客戶的頁面，對他們的貼文按讚、回應，並且追蹤帳號。
你可能納悶著：這麼多內容，如何找到這些潛在客戶呢？答案是「透過標籤」
例如我們的產品是水鑽，那我就先從rhinestones這個標籤去找到相關的貼文，一一點進去。再點進那些看起來不錯的貼文的帳號，瀏覽內容。若是有機會合作的客戶，可以追蹤、回應或按讚。他們會收到你對他按讚的通知，有機會到你的頁面瀏覽。
當然，你也可以透過私訊，再進一步主動接觸他們。
結論
透過IG找國外新客戶，只是開發客戶的其中一個方法。當然，方法有很多，也不能說哪個一定有效、哪個一定沒效。但是，多一個方法，也多一個機會。而且這個方法目前比較少人用，或許較容易爭取到注意力。
若你正好也是B2B行業，從事行銷或業務，不仿嘗試開一個公司的IG帳號，定期po文，並透過IG發掘新的潛在客戶！
Reader Interactions