如何開發國外市場?靠架設B2B外銷網站,幫你找到潛在客戶!

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之前寫過一篇文章《在網路時代,中小企業如何從零開始B2B網路行銷》分享到我們可以透過架設官網、加入平台和使用一些免費的工具和社群媒體,幫助自己的工廠過展國外業務,做外銷。

其中之一的「架設官網」就是一門大學問。我認為這個是最重要,但卻也是最容易失敗的。重要的原因是它就像公司在網路上的一間自有店面,而非賣場上的小攤位。是可以長期經營,而且可控性高。

至於最容易失敗的原因則是,網站架設牽涉太多面向和細節,包括主機、網站架構、後台管理系統、後續的維護、SEO等。一般人很難在短時間內具備這些專業知識,多數的狀況是找到一間值得信任的廠商,由他們協助建立網站。

不過,偏偏這個行業需要具備的知識太多,要找的一個專業度夠全面,又加上價格是中小企業能負擔的廠商,實在不容易。只能靠自己多學習(燒香拜佛),累積專業知識(福氣),才有能力判斷廠商的實力。

之所以會有這種體悟,我寫了一篇文章《外包網站架設不NG,建立官網前你該有的認知》與大家分享。

製作官網就像是管理一個專案一樣,前期的規劃也是非常重要的。那該如何開始?如何規劃呢?這篇文章分享我規劃自己家網站建置的方法及過程。

 

1.釐清外銷網站架設的目的

決定開始製作網站後,可別馬上開始找廠商製作。首先,一定要釐清網站架設的目的。也就是說,我們希望網站帶來什麼成果?是單純的形象展示呢?還是希望有機會被搜尋到,並且進一步跟我們聯繫?甚至希望客戶能直接在上面下單?

像我們傳統中小企業要做外銷,目的不外乎是接觸潛在客戶,並希望他們能進一步與我們聯繫。那我要思考的是:網站是否容易被搜尋到?內容是否能展現專業度?

若是要容易被搜尋到,那網站的SEO就很重要。我們必須認知到SEO需注意到的事情,例如速度、行動裝置、https等。至於內容的展現,則應該多站在使用者(買家)的角度,思考他的需求、在乎的事情,盡可能設計出順暢的瀏覽動線,並展現專業內容。

另外,若有特別針對某些國家或地區的買家,也可以考慮製作多語系的網站。使用在地語言,不只較容易被該地區的客戶搜尋到,同時也能讓客戶覺得更有親切感,增加他們與我們聯繫機會。

 

2.如何開始?

好,釐清目的之後,我們就可以開始執行了!這部分我想分成兩階段,第一是先思考整個網站的架構和內容,接下來則是找到適合的廠商。

 

規劃內容,使用心智圖畫出來

剛剛提到專業的內容非常重要,所以內容的展現絕對不能馬乎。畢竟在網站上不比實體面對面接觸,我們只能透過文字、圖片和影片跟客戶接觸。

我的方法:先在腦海裡思考,之後透過一個心智圖將內容畫出來。

大概會長像這樣:

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找到適合的廠商

在文章的前面有提過,要找到一間專業又適合的廠商並不是一件容易的事情。這部分我也是吃了很多次鱉,能給的意見不多。

我個人認為,最好的方式就是盡可能多學習,讓自己具備夠多專業知識。如此一來,在挑選廠商時,就有足夠的知識背景和廠商討論。一來比較不容易被欺騙,另一方面是能更順暢地與廠商討論。

如果真的沒辦法,則真的是要有足夠的福氣遇到一家專業度夠,並且又搭得起來的廠商。或許可以多跟朋友討論,並請有架站過的朋友們推薦。

 

使用wordpress架站,更易於做SEO

要建構好一個網站,一開始的網站架構就決定大部分的事情。對我們中小企業來說,適合使用wordpress來架站。

為什麼呢?人家說「wordpress在手,希望無窮」,最大的原因是wordpress是SEO的神器。它具有強大的後台,讓我們可以透過外掛,在網站的後台,很簡易的設定這些SEO需要的內容。

至於為什麼SEO重要,則是因為我們製作外銷網站的目的,就是希望客戶能透過google搜尋到我們。而SEO則是「透過對網站長期經營和改善,使搜尋引擎認為和某個特定的關鍵詞相關和品質優良,讓網站出現在前面。」

參考文章《為什麼WordPress適合做SEO?連啟佑老師《WordPress X SEO》課程筆記

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3.實際執行

選定好廠商,並決定好架站方式後,就是執行面了。這邊可以分享一些我執行的方法,提供給大家參考。當然,每個人作業的方式不一樣,我的方法僅供參考。

 

使用google文件編輯網站內容,可以直接共享

在執行上,我習慣使用google文件來編輯網站的所有內容,包括每個頁面的內容、文案、圖片的連結位置。使用google文件的好處在於它是一個雲端的空間,可以在任何地方存取、編輯完會自動幫你存檔。可以直接將這份檔案共享給網站公司或是同事,可以隨時更新網站內容。

另外,在編輯檔案的時候,也有個小技巧。我會使用大中小標題區分每個區塊,開啟文件大綱,就可以直接點選跳網每個區塊內容。

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關於google文件的使用技巧,可以參考電腦玩物的部落格。

 

參考其他B2B網站

中小企業的資源不多,通常我們在規劃時不太有機會與整個團隊討論,大多是一個人執行。若只有一個人,該如何從無到有規劃網站內容?又或是在規畫的過程中當遇到瓶頸?

最好的方法就是從參考範本(模仿)開始。

網站的設計風格,可以參考一些佈景主題的demo。網站的內容,則可以先參考行業裡比較值得學習的公司,或是參考其他同性質(中小企業、B2B、外銷、工廠)

下面列舉我在規劃中,參考的網站

 

說真的,要製作一個好的官網,或說外銷網站,並不是一件容易的事情。以前總以為不就是架個網站,沒什麼困難的。實際執行後,才會發現過程中牽涉到太多環節,而並非每一個環節我們都很熟悉。要一次到位幾乎是不可能,通常是需要經一點一點的修正。

網站架設好之後,也不能只是放著,而是不斷的優化,讓網站幫助我們接觸潛在國外買家,達到我們一開始的目的。關於網站優化,可以參考《利用官網開發國外客人!提高B2B網站轉換率的六個優化方法》、《官網架設之後該做什麼?四個優化方法,讓網站效益最大化

 

以上簡單分享我在做網站的一些心得。若有任何想法,都很歡迎與我討論喔!

 

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