這兩個禮拜公司舉辦小人提課程的內訓－成本意識與價值概念，這是小人提計畫內要求的3C職能課程之一（3C職能課程包含動機、行為及知識職能）。
關於小人提計畫申請：一年10萬政府教育訓練補助《小型人力提升計畫》申請經驗分享
這堂課聊的是成本與價值，希望我們上完課後，能對這兩者有一些基礎概念。內容很多，很多偏理論，少部分實務的例子（有種在學校上課的感覺）。不過，仔細去思考裡面的內容，在反思公司的營運，多少有收穫。
整堂課內容涵蓋範圍很廣，我會把它理解成最簡單的一句：如何降低成本，並且提高價值？雖然這兩個看起來相當基本，但透過課程，系統性的介紹，再幫忙做強化，讓每個人在職務上有更高的附加價值。
這篇文章，我想分享老師在課程中提到成本控制的概念：
- 從雁行理論看團隊作戰
- 把員工放在對的位子上
1.從雁行理論看團隊作戰
企業該如何控制成本？他舉了飛利浦公司在2003年以「雁行理論」為基礎，啟動的「小公司組織」（Cell Operation）。
2001年全球半導體景氣差，飛利浦高雄場被迫要裁員15%。不過兩年後，他們的產量已經連續三年雙位數成長。他們並未補人力，而是每個人平均生產力提升30%。這是怎麼辦到的？靠的就是學習雁群飛行，得出的小公司組織。
簡單來說就是以團隊為主，而不是以個人作戰。若是兩人合作，可以發揮2.46人的力量。若是五個人團隊，則可以發揮8.1人的力量。難怪現在常常在說：一個人走得快，一群人走得遠。我倒覺得也可以說成：一個人走得吃力，一群人走起來更有效率。
雁行理論介紹：Cell Operation Promotion (III) 從 雁行理論 看 Cell Operation
2.把員工放在對的位子上
另外，還有提到「並非較少人力就能降低成本」，而是要把注意力放在每位員工的貢獻最適化。也就是要把員工放在對的位子上，讓他們工作起來開心，讓他們願意做，且努力做。因為，比起那些不願意做、不努力做的人，這些有高度投入的員工，生產力增加5-10%
那如何讓人們從不願意做，變成願意努力做呢？「動機」很重要。
今天你把一頭一點也不渴的牛牽到河邊，你覺得他會想喝水嗎？答案是不會。為什麼？因為牠根本就不會渴、不需要水，牠沒有喝水的動機。
所以，為什麼員工不願意做？因為他沒有「願意做」的動機。那願意做的動機是什麼？如果員工是年輕人，就要了解年輕人的特質，想一下現在年輕人想要的是什麼？去創造動機，並把這些動機，跟公司的目標結合。
這有點像是行銷裡學到的，先找出自己的定位，選定好消費者，並了解消費者的需求。針對消費者的需求（年輕人願意做的動機），去寫文案、做素材（定目標）。
長輩常常會抱怨：為什麼以前的年輕人，在工作上都很努力、很拼命。而為什麼現在的年輕人卻不是？因為過去的年代，大部分的人的生長背景是窮困的，自己體會到生活的不易，不努力就無法生活。所以，他們在工作上會很認真。但現在年輕人的生活相對充足，自然就不會有不努力就無法生活的意識。
人家說，不應該用同一套銷售模式，套用在每個客戶上。我們也不應該用過去的思維，套用在現在的年輕人身上。
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