最近公司導入了一套CRM客戶關係管理的軟體，我也因此有機會接觸銷售這套軟體的業務，了解一些大陸的軟體公司和他們的文化。這套軟體，一開始是因為外貿業務管理的需求，發展起來的。中國大陸的外貿，因為電子商務而逐漸發展。管理這些從平台來的客戶，與他們聯繫、保持良好關係，是生意上很重要的一環。所以，軟體也因應而生。
我們夠專業嗎？知己知彼，才能百戰百勝
與一位同行的朋友聊天，過程中發現他對於自己領域的熟悉與專業，總能侃侃而談。這讓我意會到：「專業」絕對是身為一個經營者或是業務，需要具備的特質。就好像一修常常說的「知己知彼，才能百戰百勝」，我們夠不夠了解自己？夠不夠瞭解競爭對手？把競爭對手的優點學起來，並改正缺點。
提升工作效率，十倍速簡報製作的十個觀念
「欸，我發現你工作效率很高耶！你好像都可以做很多事情」身邊的朋友常常會問我。
記得第一次被問到的時候，我沒有意識到這件事情。心想：阿不是就這樣做事情嗎？我有比較高嗎？後來，再認真地思考這個問題，覺得應該有這幾個原因：1. 我的電腦的效能比較高 2. 打字比較快 3. 我喜歡用工具（類似evernote雲端筆記）
我們的電商世代vs.總經理的拉關係年代
最近在阿里巴巴上面遇到一位來自印度的詢問信，開門見山就說：
“Hi, I want to sell your product in India and want to know about your view regrading the same.”（我想要在印度賣你們的產品，也想知道你的想法是如何）
一開始以為又是詐騙信，畢竟連個自我介紹都沒有。不過，我還是禮貌性的回覆的了一下，並詢問他是否有公司、希望如何賣我們的產品等。後來，才發現他們賣鈕釦賣了40年，從他祖父就開始。現在主要從中國進口，覺得台灣是下一個生產的基地（manufacturing hub），希望抓住這個機會，從台灣進口產品。
我在週會上分享這件事情，總經理聽了蠻開心的，要我就當作「與網友聯絡」的心態，跟這位來自印度第三代的年輕人多聊天、多更深一層的了解，不需要預設立場，平常心就是。他說，這就是你們現在e世代溝通的方式，甚至也是現在尋找新客戶的方式，就是都透過電腦、透過網路。
過去與現在都要交流，只是方式不同
工作將近一年半，因為參與阿里巴巴活動的關係，有機會認識到來自各個不同行業的中小企業，參觀他們的工廠、認識經營者 […]
年輕一代，透過分享與結伴走自己的路
從畢業到現在，也快一年半了。前幾天在跟我們家一修聊天，聊到自己的學習與成長。我們都一致認同：很慶幸有走出去，認 […]