B2B網路行銷新手,你該加入阿里巴巴國際站平台嗎?

只要是中小企業,不論是工廠或貿易商,大概都聽過阿里巴巴國際站平台,也或許接過他們業務人員的電話、邀約拜訪。

阿里巴巴平台可以幫助我們找到新客戶,接觸世界各地的潛在買家,聽起來非常吸引人。而你可能也在網路上看過一些成功廠商的分享,像是在短短XX個月內,幫公司帶來XX營收等等。到底實際狀況是如何呢?

目錄大綱

前言

廣告文宣總是聽起來很猛,阿里巴巴國際站真的這麼有效嗎?效益在哪?沒有碰過網路行銷,該加入試試看嗎?平台怎麼經營?該注意哪些?

有時候出去外面分享,或是與朋友聊天講到阿里巴巴平台,總會被問到。每到年底,我們也常在評估平台的成效。

所以,我想透過這篇文章整理,分享阿里巴巴國際站、經營心得、優缺點等

PS.以下僅單純分享我在網路行銷的經驗與心得,秉持中立角度分析;平台針對產業特性,可能有不同的成效。這裡僅就自己的經驗分享,給想投入的朋友們參考~

阿里巴巴國際站介紹

阿里巴巴是一個大集團,旗下有許多服務,而阿里巴巴國際站(www.alibaba.com)即是其中之一。它算是目前全球最大、也最具知名度的B2B平台。

平台,顧名思義就是媒合買家與賣家,並進一步接洽。所以,身為廠商或賣家,我們就有機會在上面接觸到潛在的客戶、買家。其他像alibaba.com的這種平台,還有Made in China、貿協的台灣經貿網globalsourceec21等。

平台簡介

alibaba review

這是阿里巴巴國際站平台的首頁,進入網站,就能看到平台上的產品(廠商)非常豐富,各種類型都有。隨便搜尋一個產品關鍵字,例如T-shirt,就有將近300萬筆結果!若點選搜尋供應商的話,也有將近三千家廠商。

「天阿!三百萬筆要看到什麼時候?」「沒關係,你可以透過篩選,找到自己更合適的」

若你是廠商,也可以從這些數據了解到平台的競爭程度了!

流量

我們可以從Alexa網站,看到阿里巴巴現在的流量排名。目前(2021/05)在全球的流量排名149

相較於其他我們熟知的其他B2B平台,像是globalsources.com,排名是754,阿里巴巴的流量相對高一些。

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B2B平台性質

B2B與B2C平台不一樣的是,B2B的採購考慮時間長,從認識廠商到報價、再到下訂,中間可能會經過樣品、拜訪、看廠等等。

所以,一般來說,供應商會透過平台找到潛在買家,再透過平台的訊息、email或是即時通訊聯繫。經過一段時間的接洽後,才有機會成交。

 

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平台的資訊是非常公開透明的。當一位新買家聯繫時,我們都可以在後台看到這位買家過去瀏覽了什麼、有哪些行為。針對這些行為,去了解他的需求,並提供最合適的資訊給他。
這概念好比展覽會場。展覽場是一個平台,集結展商與觀眾。展商可以在展覽中找到合適的買家,而買家也能在這裡找到適合的供應商。但在展覽場上,多半是初次見面熟悉,後續還會經過一系列的聯繫與洽談,最後才有機會變成客戶。

不過,現在阿里巴巴國際站平台也開始走向批發零售,買家可以直接線上下單、付款了!

這也代表著廠商最好備有現貨庫存,不然就是生產的彈性要夠大。如此,才能應付現在這個訂單碎片化的時代。

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在搜尋產品時,可以直接選擇「馬上可出貨」
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類似批發的概念,直接點選數量、運送至所需位置

經營與操作

平台經營會不會很困難?到底要有哪些能力?

若對於網路平台經營沒有概念,其實可以把它想成開一家店,你就像一個店經理一樣。

首先,你需要足夠了解自己的產品、產品的特色和公司的優勢,知道如何跟客戶介紹。其次,你要了解買家的需求。他們通常對哪些產品感興趣?針對這些各個產品類別,做適當的分類。再來,要有簡單的網路行銷概念,像是關鍵字設置、廣告等等。

最後,就是按照平台的規則,一一發布產品,並規劃網頁。

當你有了完整的構想和基本概念後,就能詳細的規劃,並準備需要的素材。最基本素材的就是照片、影片、文案。這些我認為不是太困難,網路上許多外包平台Fiverr(像是FiverrUpwork等)上的接案者都可以協助。最重要的是,要釐清自已的需求。

另外,平台也有相當多資源,只要用心研究並實際嘗試,應該會有一定的成果。

如果你最後決定要自己來,也可以多善用網路免費的軟體工具。像是在寫文案時,可以透過Grammarly幫忙檢查英文文法;若是製作宣傳圖文,可以使用Canva這款超強大的線上設計軟體。

以往我們以為凡事都要塗法煉鋼、自己來,其實不一定。在這個資訊工具爆炸多的時代,若能多加利用這些工具,不只可以做得更好,也能大大提升效率!把省下來的時間,做更重要的事啊~

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凡事一體兩面,平台持續存在一定有其優點。當然,也會有需多無可避免地之處。這邊,我從幾個面向來分享阿里巴巴國際站優缺點。

平台的優點

基礎建置:有一定的框架,較好上手

若是從零開始要做網路行銷,比起自架官網,平台就有一定優勢。它就像是去買一間公寓套房一樣,你不需要自己從頭開始裝潢,只需要做裡面的佈置即可。

你可以依循著平台的邏輯,擺放自己的產品和公司介紹。這對於初次接觸網路行銷的人來說,是個不錯的選擇。

流量:平台有既定的流量

就如同文章一開始的介紹,阿里巴巴國際站算是目前最大的B2B平台。因此,它有一定的流量。就算自己沒有引流,也有機會接觸到一些買家。

SimilarWeb可以看到,平均每月約有1億多的訪客。(2021/05)

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你可以把它想像成百貨公司與自有店面的差別。百貨公司集結各個商家,有一定知名度、偶爾做些活動或是週年慶,吸引人潮。店家不用自己打廣告,就有一定的人流了。

成效快且可觀

既然有一定的流量,也就代表著若公司的產品有需求,且有競爭力,就容易在短期內獲得訂單與客戶。再加上,世界各地的人都能在任何時刻到平台上找供應商,所以成效有機會非常可觀!

平台的缺點

每年需負擔固定的費用

阿里巴巴是按照年費計算,一年的基本費用約15萬。(針對不同的方案,有相對應價格)這些都是固定的開銷,且不停止的。一但終止,過去在平台上的所有資料、數據,都是要還給平台的。(客戶資料可以自己留存下來)

平台競爭激烈,需額外費用取得流量

可以試著在平台上搜尋自己的產品關鍵字,看看上頭有多少供應商和產品。大概就有概念了。

阿里巴巴國際站已經發展得非常成熟,在中國大陸地區,甚至有許多專門協助供應商經營平台的第三方服務公司、阿里生態圈等等。可想而知,上頭已有許多經驗豐富的供應商和操作者。對於新進廠商來說,會是很大的挑戰。

當然,這也是平台的特性。一旦它變得競爭,也就代表著取得流量成本高。我們可能要額外付出廣告費用,取得更多流量。

須依循著平台規則,自由度較低

這就像是租房子一樣,你可能需要看房東臉色。今天房東要漲價,你就必須要接受。房東要做一些更動,你也必須接受。

阿里巴巴國際站的平台不停的在更新進化。從以前沒有再線下單,到現在直接在線交易,並從中累積評價、影響排名。身為供應商,就必須要擁抱變化,依循著平台的規則,才有機會立足於平台、取得優勢

客戶性質

就我個人及一些朋友的經驗,在上面多半是小買家、碎片化的訂單居多。當然,也是要看行業特性,操作的方式等等。這個比較不一定,可能是優點、也可能是缺點。

不過,我們也可以從平台的規則和走向,了解阿里平台想要服務的買家為哪些,進而推斷出這些買家,是否為自己的目標客群了。

alibaba review
之前分享時做過的表格,比較阿里巴巴平台與官網。

如何評估是否加入?

你說該不該加入阿里巴巴國際站平台?我覺得這沒有標準答案,而是看你要的是什麼,願不願意去嘗試看看。

或許從這幾個問題去思考看看:

  • 為什麼想加入?目的是什麼?
  • 目前有合適的人才嗎?
  • 對網路行銷了解了哪些?
  • 願意花多少預算投入?是否有其他更好的方法?

網路行銷非常廣泛。阿里巴巴國際站平台,只是B2B網路行銷的一個方式。其他還有許多方法像是自建官網、透過社群平台(IG、LinkedIn)推廣、電子報等。

若有心經營,我們能在網路上多方搜尋資料、研究,並且勇於嘗試。當然,也可以多多跟同類型的朋友們討論,互相學習成長。

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